นโยบายความเป็นส่วนตัว rw24s
คุ้มครองข้อมูลของคุณทุกขั้นตอน

rw24s ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งมีค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราดูแลข้อมูลของท่านอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครสมาชิกไปจนถึงการใช้งานประจำวัน

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลทั้งหมดที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม rw24s รวมถึงเว็บไซต์ rw24s.app บริการฝาก-ถอนเงิน ระบบเกมต่างๆ และการสื่อสารใดๆ ระหว่าง rw24s กับสมาชิก

rw24s ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล และมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง เราไม่เคยขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า

rw24s เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง
• ชื่อผู้ใช้งาน (Username) และรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น ชื่อบัญชี เลขบัญชี และชื่อธนาคาร เพื่อใช้ในการฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน ในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตน

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการเดิมพันและผลการเล่นเกม
• ประวัติการทำธุรกรรมฝาก-ถอนเงินทุกรายการ
• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง rw24s
• เวลาและความถี่ในการใช้งานแพลตฟอร์ม
• การตั้งค่าและการกำหนดค่าต่างๆ ในบัญชีของท่าน

ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

• ข้อมูลพฤติกรรมการท่องเว็บบนแพลตฟอร์ม rw24s
• ข้อมูลประสิทธิภาพการทำงานของระบบ
• การตั้งค่าภาษาและการแสดงผลที่ท่านเลือก

rw24s ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังนี้

• การให้บริการ: ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบตัวตนของสมาชิกเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์และแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
• การสื่อสาร: ส่งข้อมูลโปรโมชัน การแจ้งเตือนธุรกรรม และการอัปเดตสำคัญผ่านช่องทางที่ท่านเลือก
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การดูแลสมาชิก: ติดตามและให้ความช่วยเหลือสมาชิกที่มีความเสี่ยงด้านการเล่นพนันเกินพอดี ตามนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ

rw24s จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ rw24s จะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

rw24s ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีจำเป็น rw24s อาจแบ่งปันข้อมูลกับกลุ่มบุคคลดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการทางเทคนิค: บริษัทที่ช่วยดำเนินงานระบบ เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ ระบบชำระเงิน และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม โดยมีข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• สถาบันการเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay และบริการโอนเงินอื่นๆ เฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม
• หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานรัฐบาลหรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งศาล
• ผู้ตรวจสอบบัญชี: ผู้ตรวจสอบอิสระที่ช่วยรับรองความโปร่งใสและความถูกต้องของระบบ rw24s

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล rw24s กำหนดให้คู่สัญญาปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่ rw24s ใช้อยู่ และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ได้รับอนุญาต

rw24s ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ออกเป็น

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ช่วยให้ฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ทำงานได้ เช่น การเข้าสู่ระบบ การจดจำตะกร้าสินค้า และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้เนื่องจากจำเป็นต่อการทำงานของระบบ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการแสดงผลที่ท่านเลือก เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานสม่ำเสมอ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลแบบไม่ระบุตัวตนเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ เพื่อช่วยให้ rw24s เข้าใจว่าสมาชิกใช้บริการส่วนใดมากที่สุด และปรับปรุงได้ตรงจุด

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของ rw24s ไม่ทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

rw24s ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างครบถ้วน

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ rw24s ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
• การจัดเก็บรหัสผ่าน: รหัสผ่านของท่านถูกแปลงเป็น Hash ด้วยอัลกอริทึมความปลอดภัยสูง ทีมงาน rw24s ไม่มีใครสามารถอ่านรหัสผ่านจริงของท่านได้
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): rw24s รองรับและแนะนำให้สมาชิกเปิดใช้ 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับบัญชี
• การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ: ระบบ AI ของ rw24s ตรวจสอบพฤติกรรมการเข้าถึงบัญชีตลอด 24 ชั่วโมง หากพบความผิดปกติจะแจ้งเตือนและล็อกบัญชีชั่วคราวทันที
• การแยกเก็บข้อมูล: ข้อมูลทางการเงินของสมาชิกถูกเก็บแยกจากข้อมูลการเล่นเกมในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ไม่คาดฝัน

แม้ rw24s จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% rw24s จึงแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรง ไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น และแจ้งทีมงานทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

rw24s เก็บข้อมูลส่วนตัวของท่านเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลพื้นฐานจะถูกเก็บไว้อีก 5 ปี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและป้องกันการฉ้อโกง
• ประวัติธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดด้านการเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับทีมงาน rw24s จะถูกเก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้ในการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์แบบไม่ระบุตัวตนจะถูกเก็บไม่เกิน 1 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาที่ระบุไว้ rw24s จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ในฐานะสมาชิก rw24s ท่านมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่านดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อทีมงาน rw24s ผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล support@rw24s.app rw24s จะตอบสนองต่อคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ในบางกรณี rw24s อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น เช่น ผู้ให้บริการเกมจากต่างประเทศที่มีระบบเซิร์ฟเวอร์ในหลายภูมิภาค

ในกรณีดังกล่าว rw24s รับประกันว่า

• ประเทศปลายทางต้องมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดกับคู่ค้า
• การโอนข้อมูลทุกครั้งเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการดักจับระหว่างทาง
• ข้อมูลที่โอนจะถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้เท่านั้น ไม่มีการนำไปใช้เพิ่มเติม
• rw24s ตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยของคู่ค้าต่างประเทศทุกรายเป็นประจำ

rw24s ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของ rw24s

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ rw24s จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งช่องทาง

• การแจ้งเตือนในหน้าเว็บไซต์ rw24s.app
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนภายในแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์เมื่อเข้าสู่ระบบ

การที่ท่านยังคงใช้งาน rw24s ต่อหลังจากมีการประกาศการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่อัปเดตแล้ว วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ข้างต้น หรือมีข้อกังวลเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลของท่าน ทีมงาน rw24s พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

• แชทสดบนเว็บไซต์ rw24s.app ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
• อีเมล: support@rw24s.app (ตอบกลับภายใน 1–3 ชั่วโมงในวันทำการ)

ทีมงานดูแลสมาชิกของ rw24s เป็นคนไทยทั้งหมด สื่อสารเป็นภาษาไทยได้อย่างตรงจุด ท่านจะได้รับคำตอบที่ชัดเจนและตรงประเด็น ไม่ใช่ข้อความสำเร็จรูปที่ไม่ได้แก้ปัญหา